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  • #5909

    Anónimo

    Bonjour,
    J’ai installé une porte Paris sans problème et elle fonctionne correctement. Par contre j’ai un gros soucis car à chaque mise sous tension la porte se déplace sans commande. C’est à dire en cas de coupure de courant électrique la porte s’ouvre toute seule quand le courant revient. Cet incident est déjà arrivé 3 fois ou je suis rentré et j’ai trouvé le portail ouvert. Cette panne est reproductible à chaque mise sous tension. Je voudrais savoir quelle est la solution??
    Merci de votre réponse
    JJ. Cabot

    #5922

    Anónimo

    bonjour,

    tout d’abord vous remercier de votre confiance envers MAGUISA.

    Votre soucis peut provenir de plusieurs choses, boutons poussoirs, photocellules, mauvaises connexions du bornier vert ou à l’intérieur du moteur.
    il serait préférable de vérifier tout d’abord les connexions du moteur. Si le problème persiste, nous contacter par Mail au sav@maguisa.com, ou bien par téléphone au 00 34 96 285 6007.

    dans l’attente de votre retour

    L’Équipe MAGUISA

    #5944

    Anónimo

    Bonsoir
    J’ai débranché le bouton poussoir et le problème a disparu. C’était bien une question de cablage de ce bouton poussoir.
    Merci pour votre aide et votre réponse
    Bonne soirée
    JJC

    #7842

    Anónimo

    Modèle : SL-W-7016
    Numéro de série : 34997/0072 -13
    Bonjour,
    J’ai acheté une porte de garage en février 2014 et les joints verticaux sont en mauvais état dû au frottement malgré l’huile que je mets régulièrement.
    Le joint inférieur serait aussi à remplacer.
    Pouvez-vous m’indiquer la procédure pour avoir les pièces ?
    Produit acheté en France chez Castorama
    Merci
    Cordialement

    #7868

    Anónimo

    Bonjour, j’ai acheté une porte sectionnelle chez Bricot Dépot Val d’oise et j’ai un souci depuis quelques temps quand je demande l’ouverture que ce soit avec la télécommande ou par le boitier le moteur se déclenche et s’arrête immédiatement je dois refaire l’opération 2 ou 3 fois et la porte finie par s’ouvrir.

    Que dois je faire pour solutionner ce problème.

    Merci par avance.

    #8700

    Anónimo

    Bonjour,

    J’ai acheté une porte de garage de la marque Maguisa (référence ci-jointe).

    Après avoir vérifier les niveaux de l’ensemble, vérifier les diagonales A=B et la longueur D (2525mm). J’ai toujours le même problème : quand j’ouvre ma porte de garage elle remonte, se bloque et laisse un trou de 8 centimètre. Après 3 tentatives infructueuses, donc la 4e fois elle s’ouvre et se ferme normalement.

    Un autre point : lorsque je lance l’apprentissage, tout se passe tout le temps bien, j’avais de problème.

    Pouvez-vous m’aider svp ? j’ai contacté le SAV par mail mais personne ne répond…

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