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  • #7028

    Anónimo

    Bonjour j’ai monté une porte Turia il y a 3 semaines acheter à Castorama le colis n’était pas complet il me manque le ressort que l’on met avant la vis pour tendre la courroie la porte se ferme bien mais pas à chaque fois le panneau du haut reste ouvert de 10 cm il faut remonter légèrement la porte pour qu’il se plaque de plus depuis quand je l’ouvre elle s’arrête Ah 50 cm je suis obligé de la refermer un peu et de la rouvrir pour que cela marche j’ai fait intervenir un professionnel qui installe des portails celui-ci m’a confirmé que le moteur ne gardez pas en mémoire la synchro et que le rail du milieu était un peu limites au niveau de l’épaisseur merci de pouvoir m’aider cordialement

    #7046

    Toni Bouleau
    Super administrador

    Bonjour M. Lanoe,
    Il faudrait nous contacter au sav@maguisa.com avec les informations suivantes:
    Numéro de série de la porte, indiqué sur l’étiquette de marquage CE de la porte. (très important, car il nous dira de quelle fabrication il s’agit)
    Numéro de série du moteur (en dessous du code barre).
    Facture ou ticket d’achat.
    Nom et prénom.
    Adresse postale.
    Numéro de téléphone.
    Brève description de votre demande.
    Cordialement,
    L’Équipe MAGUISA

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